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Termes et conditions

Conditions générales

Saromaja B&B applique les conditions générales suivantes. Elles sont en vigueur dès la réservation jusqu'au séjour à Saromaja B&B.

En réservant une réservation à Saromaja B&B, ces Conditions Générales entrent en vigueur. Une copie de ces Conditions Générales sera fournie gratuitement à l'invité sur demande.

Article 1. Définitions :
Les définitions en majuscules ont, dans le cadre de ces conditions générales, la signification suivante :
B&B : Saromaja B&B, Oude Postweg 13, Ambt Deldem. Représenté légalement par M. R.G.H. van Amersfoort et Mme D. van Amersfoort, ci-après dénommés « Propriétaires » ou « Propriétaire ».

Les propriétaires/propriétaire peuvent se faire remplacer.
Invité : une personne qui séjourne dans la chambre d'hôtes et qui est enregistrée comme telle ;
Invité principal : la personne qui a réservé la chambre d'hôtes (également au nom d'autres invités). L'invité principal doit être majeur et est responsable de ses compagnons de voyage ;
Propriétaires : la personne qui gère la chambre d'hôtes en tant que propriétaire ;
Réservation : une confirmation de la demande de réservation par la chambre d'hôtes ;

Article 2. Applicabilité
Les présentes conditions générales s'appliquent à : toutes les offres, devis, commandes, relations juridiques et contrats, quel que soit leur nom, concernant le séjour dans la chambre d'hôtes.
Les dérogations et les compléments aux présentes conditions générales ne sont valables que s'ils ont été expressément et par écrit convenus, par exemple dans un contrat ou une confirmation de commande (écrite).
Si les présentes conditions générales et la confirmation de commande contiennent des conditions contradictoires, les conditions énoncées dans la confirmation de commande prévalent.

Article 3. Tarifs
Les tarifs, pour la réservation d'une chambre d'hôtes, incluent la taxe de séjour à 1,55 € par personne par nuit, les lits faits, les serviettes, les torchons et le ménage de fin de séjour.
Les tarifs n'incluent pas les frais d'assurance annulation ou voyage et/ou autres frais.
Toutes les mentions concernant les tarifs sur le site web (www.saromaja.nl) sont considérées comme fournies de bonne foi et sont toujours sujettes à des ajustements intermédiaires. La chambre d'hôtes n'est pas liée aux erreurs évidentes sur son site web.

Article 4. Réservation et confirmation
Aucuns frais supplémentaires ne sont facturés pour la réservation d'un séjour à Saromaja B&B. La réservation peut être effectuée par e-mail, via le site web ou par téléphone.
Après réception de votre demande de réservation, Saromaja B&B (sous réserve de disponibilité) vous enverra une confirmation. La réservation n'est définitive qu'après confirmation de votre demande de réservation par Saromaja B&B.
Les confirmations de réservation font référence aux présentes Conditions Générales.

Article 5. Paiement
Les frais de séjour à Saromaja B&B doivent être payés par avance. Il n'est pas possible de les régler à la fin du séjour.
Le propriétaire peut, en accord avec l'utilisateur, déroger à ces conditions.
Les clients professionnels peuvent, sur demande, recevoir une facture pour leur séjour.

Article 6. Annulations


Jusqu'à 2 jours avant la date d'arrivée, l'annulation est gratuite.

En cas d'annulation et/ou de non-présentation à la date d'arrivée, le montant total du séjour sera facturé à titre de compensation.

En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué, et les frais d'annulation seront également dus si vous ne vous présentez pas. (Non-présentation)

Article 7. Force majeure
En cas de force majeure, que ce soit de manière permanente ou temporaire, la chambre d'hôtes est en droit de résilier ou de suspendre temporairement l'accord en totalité ou en partie, sans que l'invité puisse faire valoir un droit à l'exécution et/ou à une indemnisation. La force majeure comprend notamment, mais pas exclusivement : la maladie ou le décès des propriétaires, les dommages à l'hébergement dus à une tempête, un incendie ou autrement, rendant l'utilisation normale de l'hébergement (temporairement) impossible, les conditions météorologiques extrêmes, les pannes de courant, les mesures gouvernementales ou la vente non annoncée.
En cas de résiliation totale ou partielle, le propriétaire enverra une offre alternative dans les plus brefs délais.
Si cela n'est pas possible ou si l'invité n'accepte pas l'alternative proposée, le paiement déjà effectué sera remboursé en totalité ou en partie, sans aucune obligation de payer une indemnité.

Article 8. Dommages
L'invité doit se comporter de manière appropriée et utiliser l'hébergement B&B conformément aux instructions données par le B&B ou les Propriétaires et aux dispositions du Règlement Intérieur ou des Conditions Générales.
Les Propriétaires se réservent le droit de refuser l'accès au B&B aux invités qui violent le Règlement Intérieur ou les Conditions Générales ou qui ont un comportement inapproprié, et ce sans aucun remboursement des frais de séjour.
L'invité principal est légalement responsable des dommages causés par lui-même ou ses compagnons d'hébergement à l'hébergement B&B ou aux biens qui s'y trouvent.
Tout dommage (dommages, perte, disparition ou vol) doit être immédiatement signalé aux Propriétaires par l'invité. Les frais de réparation ou de remplacement doivent être immédiatement remboursés aux Propriétaires par l'invité, sur demande. Si, après le départ, il s'avère que des objets ont été cassés et que cela n'a pas été signalé au propriétaire, la facture des frais de réparation et/ou de remplacement sera envoyée ultérieurement.

Article 9. Responsabilité
Le B&B ne peut être tenu responsable des dommages subis par l'Hôte ou des tiers en raison de leur séjour dans l'hébergement. L'Hôte s'engage à garantir le B&B contre toute réclamation à ce sujet. Le B&B n'est pas responsable des perturbations dans et autour de l'hébergement, telles que les pannes de courant et d'approvisionnement en eau, ainsi que les installations techniques, les travaux de construction et/ou de voirie non annoncés ou annoncés en retard à proximité du B&B.
Le B&B n'est responsable que des dommages causés par sa faute grave ou sa négligence.
L'Hôte doit prendre toutes les mesures raisonnables pour prévenir les dommages, les pertes ou les vols de biens. Par exemple, en verrouillant correctement l'hébergement en cas d'absence temporaire. Dans ce cas, le B&B ne peut être tenu responsable, sauf ce qui est mentionné au point 2 de cet article.

Article 10. Réclamations
Nous essayons de rendre votre séjour aussi agréable que possible. Malgré nos meilleurs efforts, il est toujours possible que vous ayez une réclamation ou une remarque. Pour pouvoir y répondre correctement, nous vous demandons de bien vouloir nous en informer le plus rapidement possible sur place, par mail ou par contact téléphonique.

Article 11. Confidentialité
La chambre d'hôtes traite toutes les données personnelles qui lui sont fournies ou dont elle a connaissance de manière confidentielle et ne les communique pas librement à des tiers.
Pour plus d'informations sur la manière dont la chambre d'hôtes gère les données personnelles, veuillez consulter la déclaration de confidentialité disponible sur le site web, www.saromaja.nl.

Article 12. Clause finale
Les conditions générales et l'accord conclu entre les invités et la chambre d'hôtes sont régis par le droit néerlandais.
Tout litige sera tranché par le juge compétent.
Si une disposition des présentes conditions générales ou du contrat sous-jacent est nulle et non avenue, en tout ou en partie, en raison d'une disposition légale, d'une décision judiciaire ou pour toute autre raison, cela n'aura aucune incidence sur la validité de toutes les autres dispositions des présentes conditions générales ou du contrat sous-jacent.
Si une disposition des présentes conditions générales ou du contrat sous-jacent est nulle et non avenue pour une raison visée à l'article précédent, mais serait valable si elle avait une portée ou un champ d'application plus restreint, cette disposition s'appliquera automatiquement, dans un premier temps, avec la portée ou l'étendue la plus restreinte possible dans laquelle elle est valable.
Sans préjudice de l'article 2, les parties peuvent, si elles le souhaitent, entamer des discussions afin de convenir de nouvelles dispositions en remplacement des dispositions nulles ou annulées. Dans la mesure du possible, elles tiendront compte de l'objectif et de l'étendue des dispositions nulles ou annulées.